Ubicación y acceso

Mapa interactivo — Rojo 71243 Hab. 589

Dirección:

Rojo 71243 Hab. 589

Cómo llegar:

Desde la avenida principal, tomar la salida hacia el sector industrial. El acceso es directo por la calle Rojo, a 300 metros del semáforo de la planta de tratamiento.

Contacto directo

Teléfono

(060) 483-9801

Correo electrónico

info@eslcafebyken.com

Horario de atención

Lunes a viernes de 8:00 a 18:00
Sábados de 9:00 a 13:00

Referencia para visitas técnicas

Se recomienda confirmar cita previa para ingreso a planta. El estacionamiento para visitas está señalizado frente al acceso principal.

Contacto técnico

Canales directos para ingeniería, cotizaciones y soporte de campo.

Oficina central

Dirección Rojo 71243 Hab. 589
Teléfono (060)483-9801

Horario de atención

Lunes – Viernes 08:00 – 18:00
Sábado 09:00 – 14:00
Domingo Cerrado

Canales de comunicación

  • Consultoría técnica Ingenieros disponibles para resolver dudas de diseño, selección de aleaciones y condiciones de operación.
  • Soporte en campo Coordinación de visitas para puesta en marcha, mantenimiento predictivo y diagnóstico de gradientes térmicos.
  • Cotizaciones Envía especificaciones de caldera, intercambiador o chaqueta hidráulica para recibir una propuesta detallada.

Respuesta estimada

Consultas técnicas y cotizaciones se responden en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Soporte en campo se agenda según disponibilidad regional.

Soporte técnico especializado

Canales directos con ingenieros de procesos térmicos y tiempos de respuesta definidos para plantas continuas.

Línea directa de operaciones

Atención técnica para paradas no programadas o consultas de gradiente térmico.

(060)483-9801

Disponible 24/7 para emergencias en calderas y chaquetas hidráulicas.

Correo de ingeniería

Consultas técnicas detalladas, planos de intercambiadores y selección de aleaciones.

info@eslcafebyken.com

Respuesta en máximo 4 horas hábiles.

Base de conocimiento técnico

Artículos sobre mantenimiento predictivo, CFD aplicado y normas de materiales.

Ir a FAQ técnicas →

Más de 15 guías redactadas por el equipo de fluidos térmicos.

Acuerdos de nivel de servicio (SLA)

Emergencia (parada de planta)

Respuesta en 30 minutos · Resolución en 4 horas

Consulta técnica

Respuesta en 4 horas hábiles · Resolución en 24 horas

Documentación / planos

Respuesta en 8 horas hábiles · Entrega en 48 horas

Solicitud de llamada técnica

Para consultas sobre gradientes térmicos, selección de aleaciones o mantenimiento de chaquetas hidráulicas, complete el formulario y un ingeniero lo contactará en el horario indicado.

Datos de contacto directo

Si prefiere hablar con nuestro equipo de inmediato, puede llamarnos o escribirnos. Atendemos consultas técnicas de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

Nuestro equipo de ingeniería revisa cada solicitud y agenda una llamada de hasta 30 minutos para analizar su caso específico.

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